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售后服务承诺

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企业名称:中韶电气股份有限公司

总机:0731-55555229 

手机:15873244658

邮箱:zhongshao2013@163.com

地址:中国韶山市高新技术产业开发区中韶产业园

网址:www.zsdq2013.com


产品保修承诺

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为维护招标方的合法利益,我公司对本次投标实行产品修理、更换、退货的“三包”责任和义务。具体如下:

修理

在三包有效期内,我公司提供免费修理服务;

为维护招标方的利益,我公司严格要求维修人员不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件,同时认真做好维修记录,记录维修前故障和修理后的产品质量状况;维修完毕,请使用单位检验修理后的产品及维修记录;

我公司将保证常用维修配件的合理储备,确保维修工作的正常进行,避免因缺少零配件而延误维修时间。

更换

在三包有效期内,由于产品缺陷造成的损坏,由我公司负责为招标方免费更换同型号或其他零部件。

在三包有效期内,因我公司未按合同或者协议提供零配件,延误维修时间,自送修之日起超过60日仍未修好的,修理者应在修理记录中注明,凭此据由我公司负责为消费者免费更换同型号设备和配件。

退货

在三包有效期内,符合第二条的更换条件的,因我公司无法提供同型号的模块、其他零部件,招标又不愿意更换其他型号而要求退货的,双方可以协商退货。

在三包有效期内,符合第二条更换条件的,并严重影响使用,我公司有同型号的设备为贵单位更换,但是贵单位不愿意更换而要求退货的,我公司将予以退货,对于已经使用过的设备按规定的折旧率和发货票价格收取折旧费。折旧费的计算日期,自开具发货票之日起,至退货之日止, 其中扣除首次安装时间、修理占用和待修时间。

其他

维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装,或用户把合同提供的设备的所有权转让,用户需以书面形式通知我司,以对有关服务重新评估。否则,有关的维护服务将作无效。